کاربران عزیز، موارد زیر جهت استفاده بهتر شما عزیزان از خدمات وبسایت زد بازار می باشد. لذا توصیه می شود با دقت مطالعه فرمایید. این نکته قابل توجه است که ثبت سفارش محصولات به معنای پذیرفتن تمامی شرایط زد بازار از سوی کاربر است.
تعریف مشتری
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می شود که با اطلاعات شخصی خود اقدام به خرید محصول و استفاده از خدمات زدبازار نماید و از آن جایی که وبسایت زد بازار در دسته وبسایت های خرده فروشی آنلاین است طبق قانون تجارت الکترونیک مصرف کننده به هر فردی که به هر منظوری بجز تجارت به خرید کالا اقدام کند گفته می شود.
تعریف فروشنده و شرایط فروشندگان
تمامی مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت گذاری ها، محتوا و خدمات پس از فروش محصولات به عهده فروشندگان است.سفارشاتی که هر روز تا ساعت ۱۶ کاری نهایی شوند حداقل تا ۱ روز کاری بعد در تهران و شهرستان ها ارسال خواهند شد. ۱ روز کاری به معنای شروع پردازش سفارشات شما حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش گذاری در زد بازار است.
سیاست های رعایت حریم شخصی
زد بازار به تمامی اطلاعات شخصی کاربران سایت احترام گذاشته و همواره از آن محافظت می کند. زد بازار تعهد می دهد که از حریم شخصی افراد دفاع کند و همواره تکنولوژی های امن تر و به روز تر را در سایت توسعه دهد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
در تعریف روز کاری می توان اینگونه بیان کرد، روز کاری به معنای روز شنبه تا پنج شنبه در هر هفته، بجز تعطیلات عمومی در ایران است. زد بازار به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش محصولات را می دهد.زد بازار نهایت دقت خود را در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده انجام می دهد. در صورتی که موجودی هر کدام از محصولات به پایان برسد حتی پس از ثبت سفارش ، حق کنسل شدن آن سفارش و برگرداندن وجه برای زدبازار محفوظ است و یا کاربران می توانند به جای محصولی که به اتمام رسیده، محصولی دیگر را جایگزین نمایند. در صورت مشکلاتی در خرید نهایی مانند اتمام آن محصول یا لغو توسط مشتری، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد به حساب مشتری واریز میگردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
زد بازار در تلاش است تا تمامی محصولات مشتریان بدون هیچ گونه آسیب به دست شما عزیزان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی محکم و مطمئن محصولات، بروز هرگونه اتفاق و حوادثی در هنگام تحویل بر عهده شرکت حمل و نقل است و زد بازار با توافق و تایید شرکت حمل کننده، در راستای سهولت به امور خسارات را جبران میکند. آسیب های ناشی از حمل محصولات باید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل به خدمات زد بازار اطلاع داده شود و محصولات آسیب دیده به همراه صورت جلسه ای از سوی شرکت حمل کننده به همراه فاکتور و جزئیات اطلاعات حمل به خدمات پس از فروش زد بازار ارسال شود.